Términos y condiciones

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Las modalidades de compra de los productos que realice el Cliente en esta página, aplican las siguientes Condiciones, estipuladas en el sitio web, una vez el Cliente acepte estar vinculado con estos términos de servicio, constituyen parte integrante y sustancial de toda propuesta y pedido de compra de Productos y por ende del intercambio comercial. Se realizara un Contrato de Afiliación y podrá realizar la compra deseada, cabe destacar que dichas condiciones han sido redactadas respetando las disposiciones de las leyes que rigen la materia en Venezuela tales como: Constitución de la República Bolivariana de Venezuela artículos 28 y 110, Código de Comercio (1955) articulo 3, Código Civil Venezolano artículos 19 y 1159, Decreto de Ley Sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (2001), Ley Especial Contra los Delitos Informáticos (2001) y, todas las leyes y regulaciones aplicables dentro del territorio; es por ello que antes de realizar el pedido, el Cliente debe leer atentamente los siguientes términos y condiciones y está autorizado a memorizarlas, reproducirlas, descargar copia o imprimirlas, si el Cliente no está de acuerdo con alguno de estos términos, se le prohíbe utilizar o acceder a este sitio web. Los productos contenidos en este sitio están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas aplicables.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en nuestras sitio web, como por ejemplo; las marcas y nombres comerciales, fotografías, diseño, formatos diferentes, conexiones gráficas compuestas por logos, banners, videos, clips de audio, textos y gráficos, descargas digitales así como compilaciones de datos, son propiedad de DECORPE, están protegido por las normas de propiedad intelectual de la República Bolivariana de Venezuela y Leyes que rigen la materia, queda prohibida su reproducción, copia o modificación, transferencia y eliminación

De la Suscripción

Para activar el servicio, el Cliente debe inscribirse siguiendo el procedimiento específico, aceptar las condiciones descritas anteriormente que regulan el contrato de suministro de artículos productos, servicios y mercancía y también debe prestar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Del Acceso

El servicio está reservado a los suscritos en el sitio web DECORPE quienes deben ingresar al portal con su identificación de Clientes y contraseña en la sección específica; el Cliente debe conservar su contraseña con la máxima diligencia, obligándose a no permitir el uso del servicio a terceros no expresamente autorizados por él, de cuyo comportamiento en la red asumirá la total responsabilidad. En caso de extravío, robo o pérdida de la misma, el Cliente debe iniciar el procedimiento de obtención de una nueva contraseña, presente en el sitio. De forma más concreta, usted será el responsable de cualquier utilización no autorizada de su cuenta como resultado de no haber protegido su información. No aceptamos suscripción de personas menores de edad, en caso de constatar la recopilación accidental de información de un menor de edad, se elimina de nuestros registros de manera inmediata.

El Cliente puede comprar sólo los productos o servicios visibles en nuestro sitio web, al momento de efectuar el pedido tal como se describe en los correspondientes catálogos informativos. Cada pedido de compra enviado a DECORPE debe indicar claramente: el código del producto, la descripción del mismo, la cantidad, la dirección, el nombre del destinatario, y un correo electrónico, número de teléfono (fijo o celular) válido, indispensable para concluir la entrega. El procedimiento de compra presente en el sitio web, prevé la posibilidad de identificar y corregir los errores de datos antes de enviar el pedido.

Política de reembolso y garantía

En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender las características antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente la descripción antes de comprarlo. Solo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto.

Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía sólo cubrirá fallas de fábrica y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido.

Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos .y sólo se harán efectivos estos términos si el producto ha sido usado correctamente. Esto incluye: De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.

En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.

En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica. En condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas entre otros.

Todas las compras y transacciones que lleven a cabo el Cliente por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación tanto anti fraude como por el stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, elaboración de factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado, y de ser necesario se verifica a través del correo electrónico. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Los Clientes que desean ser socios de DECORPE FAMILIA podrán disfrutar del beneficio de ofertas especiales en productos así como bonificaciones, entre otros, a través de catálogos electrónicos de las tiendas afiliadas en el sitio web cualquier día de la semana solo después de pagar una cuota mínima de suscripción mensual, que le dará derecho a disfrutar de dichos beneficios.

DECORPE FAMILIA: está conformada por un grupo selecto de socios activos en nuestro club; este selecto grupo disfrutara de descuentos para compras según las promociones vigentes en cada momento, publicadas por DECORPE y sus tiendas afiliadas, en el cual recibirán ofertas exclusivas de nuestros productos, así como bonos por fidelidad y atención las 24 horas del día. Cabe destacar que para gozar de dichos beneficios deberán suscribirse crear su cuenta y contraseña y pagar una cuota mínima mensual de -------------, una vez que aceptas ser parte de DECORPE FAMILIA, estas aceptando las Políticas y Condiciones de su funcionamiento y el uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos y/o servicios, lo cual implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones.

En el momento que desee dejar de pertenecer al club DECORPE FAMILIA, puedes anular la suscripción desde nuestro portal; válido para la República Bolivariana de Venezuela.

Los precios de los artículos y productos contenidas en el sitio web decorpe.com.ve, están proporcionados por nuestras tiendas afiliadas, incluyen precio de mercancía, valor del impuesto y costo de envío.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar las Políticas de Privacidad, Términos y Condiciones cuando se estime conveniente, sin previo aviso al cliente siendo este el único responsable de conocer dichas actualizaciones ingresando a nuestro sitio web; no se realizan ventas ni envíos fuera del territorio de la República Bolivariana de Venezuela.

Garantizamos a nuestros clientes el cumplimiento de las políticas de garantía en relación a la entrega de mercancía en el tiempo acordado.

Si al momento de la entrega ocurriese un Supuesto de Caso fortuito o de fuerza mayor que impida que el producto o mercancía llegue al cliente DECORPE y sus ALIADOS COMERCIALES garantizan la entrega una vez superado el percance previa notificación, al cliente a través de llamada telefónica o correo electrónico.

Condiciones legales

Al ingresar en nuestro sitio web decorpe.com.ve, usted se obliga aceptar cualquier condición e interpretación, evaluación de las transacciones aquí realizadas, con apego a lo establecido en estos Términos y Condiciones conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela y cualquier otra acción legal reclamo o procedimiento administrativo que surja, se tramitara exclusivamente a través de la jurisdicción Venezolana con el domicilio procesal de nuestra empresa. Si usted usa este sitio web desde otro país, se acoge y es responsable de cumplir con todas las leyes aplicables. DECORPE no señala en sus publicaciones que los materiales contenidos en este sitio son adecuados para países fuera de la República Bolivariana de Venezuela.